Nequi, una de las billeteras digitales más populares en Colombia, está en la mira de delincuentes que buscan estafar a sus usuarios. Recientemente, se ha reportado un nuevo y alarmante método de fraude a través de las redes sociales.
La historia que alerta a los usuariosEl creador de contenido financiero Nicolás Abril compartió un caso inquietante: un usuario recibió 800 mil pesos en su cuenta por “error”. Sin embargo, tras la transferencia, el remitente se puso en contacto por WhatsApp, exigiendo la devolución del dinero. Al buscar ayuda de Nequi, la empresa le indicó que solo el remitente podría solicitar la devolución, siguiendo su protocolo.
Cuando los estafadores vieron que su plan fallaba, intensificaron la amenaza, alegando que tenían acceso a datos personales del usuario. La situación se volvió aún más grave cuando el usuario recibió un aviso de una empresa de préstamos, informándole que estaba en mora por un crédito que nunca solicitó. Resulta que los delincuentes habían utilizado su identidad para tramitar el préstamo, intentando extorsionarlo para que devolviera el dinero.
La advertencia de los expertosAbril hizo un llamado urgente a todos los usuarios: “Si llegan a recibir un caso similar, ¡NO CAIGAN en la trampa!”. Es fundamental que permanezcan alerta y verifiquen cualquier solicitud de devolución de dinero, especialmente si se trata de transferencias que no han realizado.
¿Qué dice Nequi sobre estas estafas?
Nequi ha respondido a las preocupaciones, recordando que ante cualquier irregularidad, los usuarios deben contactar a la entidad que gestionó la solicitud del crédito, además de comunicarse con Nequi. La empresa señala: “Recomendamos seguir las indicaciones de nuestro equipo de seguridad y reportar el caso a las autoridades para un adecuado esclarecimiento de los hechos”.
¿Cómo protegerse y qué hacer?
No devuelvas dinero sin verificar la autenticidad de la solicitud.
Contacta a Nequi directamente a través de sus canales oficiales si sospechas de una estafa.
Denuncia cualquier actividad sospechosa a las autoridades competentes.
¿Cómo comunicarte con Nequi?
Para asistencia o reportar un incidente, utiliza estos canales:
Teléfono: (+57) 3006000100
App Nequi: Usa el botón de “Ayuda”.
Chat en línea: Accede a nequi.com.co.
Redes Sociales:
Facebook: @appnequi
X: @Nequi
LinkedIn: @Nequi
YouTube: @Nequi
Instagram: @Nequi_
TikTok: @appnequi_
Recuerda que la seguridad digital es responsabilidad de todos. Mantente informado y protege tu dinero y tu información personal. ¡No dejes que los estafadores se salgan con la suya!
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